PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH PELANGGAN (STUDI PADA KLINIK MASTER BEKAM WAY HALIM TAHUN 2024)

ABSTRAK
Komunikasi pemasaran memiliki peran penting dalam sektor kesehatan, khususnya dalam
meningkatkan jumlah Pelanggan yang mengunjungi klinik. Klinik Master Bekam Way
Halim, yang berfokus pada pengobatan alternatif bekam, menghadapi tantangan dalam
menarik Pelanggan baru dan mempertahankan Pelanggan lama di tengah persaingan yang
semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran
terhadap peningkatan jumlah Pelanggan di Klinik Master Bekam Way Halim pada tahun
2024. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan
survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 75 responden, yaitu
Pelanggan klinik, dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dan uji F simultan
dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi
pemasaran memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan jumlah Pelanggan, yang
ditunjukkan oleh nilai signifikansi uji t dan uji F yang berada di bawah ambang batas 0.05.
Analisis regresi menunjukkan bahwa setiap peningkatan dalam komunikasi pemasaran
memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan jumlah Pelanggan. Temuan ini
mengindikasikan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang terencana dan efektif dapat
secara langsung meningkatkan kesadaran, minat, dan keputusan Pelanggan untuk memilih
layanan pengobatan alternatif di Klinik Master Bekam.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Peningkatan Jumlah Pelanggan, Pengobatan Alternatif