PERAN PUBLIC RELATIONS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH LAMPUNG DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF

Latar belakang penelitian ini adalah lembaga pendidikan pada dasarnya membutuhkan Public Relations yang bertujuan untuk mendapatkan goodwill, kepercayaan, saling pengertian dan citra yang baik dari publik. Persaingan yang meningkat diantara perguruan tinggi menjadikan setiap perguruan tinggi tertantang untuk membentuk citra positif kepada masyarakat. Calon mahasiswa akan memiliki ketertarikan khusus bagi kampus yang memiliki citra positif. Permasalahan dalam penelitian ini bagaimanakah Peran Public Relations
Universitas Muhammadiyah Lampung dalam Meningkatkan Citra positif.
Metodologi penelitian ini adalah pendekatan kualitatif konstruktivisme dengan metoda
studi kasus yang dilakukan secara seutuhnya, menyeluruh dan mendalam dengan
menggunakan berbagai macam sumber data.
Hasil dari penelitian diperoleh bahwa terdapat empat peran utama yang dituntut dari
seorang Public Relations yaitu , sebagai Communicator, Public Relations berkomunikasi secara intensif melalui media dan kelompok masyarakat, Relationsship, kemampuan Public Relations membangun hubungan positif antara lembaga yang diwakilinya dan publik internal maupun eksternal, backup management, melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan departemen lain dalam perguruan tinggi demi terciptanya tujuan bersama, good image maker, menciptakan citra perguruan tinggi dan publisitas positif.

Kata kunci: peran; public relations; citra positif